Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn mở tài khoản hay88x và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân.

Mã hoá SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hay88x Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Mô tả rõ yêu cầu và cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở hộp thoại chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến cả ngày lẫn đêm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Thích hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc thắc mắc cần giải thích kỹ.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt — từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra bằng OTP và theo dõi thiết bị để ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — kể cả liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL và không lưu dạng văn bản rõ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý nếu có. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi về cách hay88x xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin nhận dạng cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Mở Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu', kèm địa chỉ email đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email để bắt đầu quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phụ trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh tài khoản và hỗ trợ tranh chấp. Số tài khoản ví điện tử được mã hoá và không hiển thị dưới dạng văn bản rõ trong hệ thống.