Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hay88x, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổiTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt
hay88x Đọc điều khoản trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy định rút tiền đến cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi nhanh. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Mở live chat ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, tranh chấp số dư hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Trang điều khoản Phiên bản điều khoản hiện hành luôn có tại trang này — truy cập bất kỳ lúc nào trên điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra cập nhật mới nhất.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy tắc — đây là cơ sở để bạn hiểu chính xác hay88x quản lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch như thế nào. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ với bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào. Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật.

Thông báo khi điều khoản thay đổi

Mỗi khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giải đáp về điều khoản sử dụng hay88x

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hay88x, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đặt cược — trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản cập nhật có nghĩa bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn. Giao dịch từ tài khoản ví của người khác sẽ không được xử lý theo điều khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn. Số dư liên quan đến hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống có thể bị thu hồi theo quy định điều khoản.